Como aumentar o relacionamento com clientes via e-mail marketing
A construção de relacionamento é algo que deve ser pensado em longo prazo, porém, com as dicas certas, é possível começar a colher os resultados da estratégia rapidamente
Comunicação entre hotel e cliente em plataformas digitais trazem benefícios ao empreendimento
Atualmente para um hotel é muito importante gerenciar a sua reputação online para conseguir permanecer no topo e, consequentemente, continuar gerando receita
Confira o Guia de Turismo e Sustentabilidade – Orientações para prestadores de serviços turísticos
No Guia de Turismo e Sustentabilidade, você conhece os conceitos de sustentabilidade e turismo sustentável; a importância da sustentabilidade no turismo; princípios da sustentabilidade ambiental, sociocultural, econômica e político-institucional; e como começar a aplicar esses conceitos no seu estabelecimento. Clique aqui e confira!
Use sua página do Facebook para influenciar a decisão de compra dos seus clientes
Você pode influenciar a decisão de compra dos seus clientes usando sua página no Facebook
Preços menores não garantem a sobrevivência do hotel
“Uma nova guerra tarifária foi travada recentemente com a desculpa da crise econômica nacional e ainda existem administradores que acreditam que quanto maior sua ocupação melhor é o resultado e isto não é certo, nunca foi certo, aliás, não foi isto que fez os hotéis passarem da crise anterior do final do século XX. Assim
Implementação de novas tecnologias é fundamental para hotéis
Cerca de 95% dos hóspedes insatisfeitos com o atendimento e o serviço não reclamam, mas 91% desses hóspedes vão embora e não retornam! Confira a reportagem da Revista Hotéis!
Publicações ensinam passos para crescimento, atração de clientes, planejamento e gestão por resultados
O Sebrae reuniu aqui os melhores e-books para os empreendedores
Investir em café da manhã para o público externo pode conquistar mais clientes
O café da manhã em hotéis é sempre muito esperado pelos clientes por ser conhecido como um grande banquete
Técnicas de Revenue Management
A Revenue Management é uma prática gerencial que prevê a demanda de consumidores e seu comportamento no micro mercado, otimizando o preço e a disponibilidade dos produtos, buscando maximizar as receitas e os lucros. Ou seja, a prática visa maximizar a receita do hotel, vendendo o produto certo, para o cliente certo, na hora certa
4 tendências que guiam o mercado de serviços em 2017
O Sebrae listou as 4 tendências que guiam o mercado de serviços em 2017
5 dicas para gerir seu hotel com sucesso
Dicas de gestão para administrar seu hotel com muito sucesso
Dicas de como lidar com clientes insatisfeitos ou nervosos
Meiry Kamia dá dicas de como lidar com clientes insatisfeitos ou nervosos
Passo a passo do Sebrae para iniciar bem seu negócio
Uma boa gestão considera estratégias de marketing, um fluxo de caixa controlado e passa também por muita criatividade e inovação