SinHoRes Osasco – Alphaville e Região
Diante dos recentes apagões que impactaram fortemente o setor de Hospedagem e Alimentação na capital paulista e região metropolitana, o SinHoRes e a FHORESP (Federação de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado de São Paulo) alertam empresários e a população sobre a importância de se precaver para minimizar os prejuízos em futuros eventos como […]
O design de interiores vai muito além da estética. Para hotéis, ele é uma peça-chave na criação de uma atmosfera acolhedora e funcional, capaz de melhorar a experiência dos hóspedes e, consequentemente, aumentar as taxas de retorno. O ambiente de um hotel impacta diretamente na forma como os visitantes se sentem ao longo da estadia
Entender a psicologia por trás do comportamento dos hóspedes é essencial para oferecer um serviço que não apenas atenda, mas supere as expectativas. Cada hóspede que entra em um hotel traz consigo uma combinação única de necessidades, expectativas e emoções. Um treinamento eficaz capacita os funcionários a identificar e responder de forma personalizada a esses
A inteligência artificial (IA) está revolucionando diversos setores e a hotelaria não é exceção. Desde a personalização da experiência do hóspede até a otimização de operações internas, a IA está transformando a maneira como os hotéis operam e atendem seus clientes. Vamos explorar as principais aplicações da IA na hotelaria e como essa tecnologia está
No mundo da hotelaria, cada detalhe conta. Em um mercado competitivo, onde a escolha de onde se hospedar é vasto, o diferencial de um hotel não está apenas em suas instalações ou localização, mas na experiência singular que proporciona a cada visitante. Os hóspedes de hoje buscam por experiências personalizadas e atendimento excepcional. É aí que
Ao planejar uma viagem, a escolha do hotel é um dos pontos cruciais para garantir uma experiência memorável. No entanto, alguns estabelecimentos ainda cometem erros que podem comprometer a estadia dos hóspedes e afetar a reputação do negócio. Vamos destacar os sete erros mais comuns em hotéis e como evitá-los para proporcionar um serviço de
Ao planejar uma estadia em um hotel, os hóspedes buscam mais do que apenas um lugar para descansar a cabeça. Eles procuram uma experiência que vá além das expectativas, em que cada detalhe seja pensado para tornar sua estadia memorável. É aqui que as amenidades desempenham um papel crucial, transformando uma simples estadia em uma
O ritmo acelerado da alta temporada está prestes a chegar e os hotéis têm a oportunidade perfeita para impressionar os hóspedes, oferecer serviços excepcionais e garantir que cada visita seja memorável. A preparação minuciosa desempenha um papel fundamental nessa jornada para o sucesso. Aqui estão alguns insights valiosos para os hotéis se prepararem para a
Ter uma equipe hoteleira motivada e produtiva é fundamental para um serviço de excelência no setor da hospitalidade. O brilho nos olhos dos funcionários não apenas reflete a cultura interna do hotel, mas também se manifesta na experiência proporcionada aos hóspedes. A motivação impulsiona cada membro da equipe a se superar, a buscar a excelência
Para muitos casais, a escolha do local de hospedagem durante a lua de mel é uma decisão muito especial e os hotéis têm a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na criação de uma experiência verdadeiramente mágica e inesquecível. Neste sentido, a capacidade de um hotel de tornar a estadia dos recém-casados mais especial pode
A seleção de bebidas que um bar oferece desempenha um papel expressivo em sua identidade, sucesso e capacidade de atender às expectativas dos clientes. Isso porque a variedade e a qualidade das bebidas disponíveis são importantes para atrair e manter uma clientela fiel. Cada categoria de bebida tem seu próprio propósito e pode ser combinada
O conceito de “day use” tem ganhado cada vez mais popularidade no setor hoteleiro, representando uma abordagem flexível e inovadora para atrair uma ampla gama de clientes e otimizar o uso das instalações do hotel. Essa modalidade oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar das comodidades e serviços de um hotel durante o dia, sem
Em um mundo onde a maioria das pessoas pesquisa e reserva acomodações online, ter um site de hotel bem projetado e funcional é fundamental para o sucesso do seu negócio hoteleiro. Seja um pequeno estabelecimento ou uma grande rede internacional, há elementos cruciais que não podem faltar em seu site para garantir que os hóspedes
Se você é um proprietário de hotel ou está envolvido na gestão hoteleira, sabe que aumentar as vendas é uma das principais metas para garantir o sucesso do seu empreendimento. No mercado competitivo de hoje, é essencial adotar estratégias inteligentes para atrair e conquistar os clientes. A seguir, confira 10 estratégias que podem elevar as
Seja a trabalho ou a lazer, a estadia em um hotel é sempre uma experiência especial. É o momento de relaxar, desfrutar de conforto e, muitas vezes, explorar um novo destino. Para garantir que essa experiência seja memorável e agradável, alguns elementos são indispensáveis em um quarto de hotel. Cama confortável: um dos aspectos mais
A satisfação do hóspede é um fator essencial para o sucesso de qualquer hotel. Quando os hóspedes estão satisfeitos, eles tendem a voltar e recomendar o hotel para outras pessoas, o que resulta em maior ocupação e receita. Para manter a satisfação do hóspede em alta, os hotéis devem se concentrar em diversos aspectos, desde
A gestão financeira eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio e isso inclui os meios de hospedagem, como hotéis, pousadas e resorts. Para garantir uma gestão financeira efetiva nesse setor, é preciso adotar práticas e estratégias que permitam otimizar receitas, controlar despesas e garantir a rentabilidade. A seguir, apresentamos alguns insights importantes para
Para os hotéis, a alta temporada em julho significa um aumento significativo na demanda e é preciso se preparar antecipadamente para obter sucesso. A seguir, confira alguns insights! Planejamento antecipado: os hotéis devem analisar dados e estatísticas de ocupação para estimar a demanda esperada. Com base nisso, é necessário ajustar sua estratégia de preços, contratar
Fidelizar hóspedes é um dos principais objetivos de qualquer hotel ou meio de hospedagem. Afinal, clientes fiéis não só retornam, como também recomendam o estabelecimento a amigos e familiares. Além disso, um cliente fiel é mais propenso a gastar mais dinheiro em serviços adicionais, como restaurantes e spas. Então, como fidelizar hóspedes? Ofereça um serviço
A hotelaria para idosos vem se destacando no mercado e merece a atenção dos hoteleiros. Por isso, vamos falar sobre algumas particularidades para receber os turistas da melhor idade em seu meio de hospedagem. Em primeiro lugar, vale dizer que este turista busca se sentir acolhido e seguro no hotel que decidiu se hospedar. Assim,