Recentemente, viralizaram nas redes sociais relatos de casos alarmantes no Rio de Janeiro envolvendo o uso de plataformas como o Airbnb. Assaltantes têm alugado imóveis para cometer roubos contra moradores, colocando em xeque a segurança e a confiabilidade dessa modalidade de hospedagem.
Não se trata apenas de casos no Rio de Janeiro: reclamações recorrentes incluem desde assaltantes que alugam imóveis para cometer roubos até uma série de transtornos que afetam tanto hóspedes quanto moradores de condomínios residenciais.
Problemas mais comuns:
- Cancelamentos de reservas de última hora por anfitriões;
- Tentativas de golpes, como cobranças extras ou simulação de danos para exigir valores adicionais;
- Acomodações inseguras ou em más condições: infestação de insetos, objetos quebrados, anfitriões hostis ou até câmeras escondidas;
- Imóveis que não correspondem à descrição do anúncio;
- Anúncios ou avaliações falsas, que distorcem a realidade;
- Relatos de discriminação, incluindo verificações excessivas ou cancelamentos atípicos de reservas feitas por clientes negros.
Esses problemas se agravam em condomínios residenciais, onde também são frequentes denúncias de arrombamentos, barulho extremo, mau uso das áreas comuns, nudez em espaços compartilhados e aumento nos custos de manutenção. Muitos desconhecem que, legalmente, um imóvel só pode ser listado em plataformas de locação de curta temporada como o Airbnb se a convenção do condomínio autorizar expressamente. Caso contrário, a locação é considerada ilegal, e o responsável pode ser penalizado pelos danos causados.
Uma alternativa longe de ser segura
Embora o Airbnb e outras plataformas sejam promovidos como alternativas à hospedagem tradicional, os desafios demonstram que essa opção está longe de oferecer segurança. Além disso, o setor enfrenta críticas por pagar menos impostos do que deveria, criando uma concorrência desleal com hotéis e pousadas que seguem as regras e oferecem estruturas regulamentadas.
Precisamos de regulamentação já!
É urgente estabelecer e fiscalizar regras que garantam a segurança de hóspedes, moradores e das comunidades impactadas por essa prática. A ausência de normas claras prejudica a qualidade de vida, a segurança e o equilíbrio no setor de turismo e hospedagem.