SinHoRes Osasco – Alphaville e Região
No iFood, os pedidos são distribuídos aos entregadores de acordo com um conjunto de critérios. Para distribuir as rotas a quem vai levar a refeição ou as compras até o cliente, a empresa usa inteligência de dados e conta com algoritmos para distribuir os pedidos. Confira, a seguir, quais são os critérios que o app leva em […]
São alguns diferenciais competitivos que farão o seu meio de hospedagem se destacar dos demais. Existem alguns aspectos em comum que os hóspedes esperam, como um bom atendimento, preço alinhado com o perfil do hotel, café da manhã, entre outros. No entanto, não adianta investir nestes pontos se o seu hotel não proporciona um ambiente
Está valendo desde o último sábado, 04/02, em todo o estado de São Paulo, lei que obriga bares, restaurantes e similares a adotarem medidas de auxílio à mulher que se sinta em situação de risco nas dependências dos estabelecimentos. Assim, as mulheres devem ser auxiliadas mediante oferta de acompanhante até o carro ou meio de
O atendimento pelo WhatsApp já faz parte da rotina de seu bar ou restaurante? O aplicativo rápido, prático e muito popular pode ajudar seu estabelecimento de diversas formas, seja para registrar pedidos do delivery, fazer reservas de mesas, enviar promoções e criar maior proximidade com seu cliente. A seguir, confira algumas práticas de atendimento pelo
Recentemente, o iFood alterou o sistema de cancelamento de pedidos da plataforma de delivery, uma das grandes reclamações dos restaurantes parceiros cadastrados. Com a nova política de cancelamento, os restaurantes, bares e similares, através de ferramentas internas do app, ganham mais espaço para dialogar com o cliente que solicitar o cancelamento, além de poderem indicar
No final de 2022, o presidente do SinHoRes Osasco – Alphaville e Região, Edson Pinto, representando a FHORESP (Federação de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado de São Paulo – entidade sindical patronal de 2º grau com 24 sindicatos filiados), na qual é Diretor Executivo, foi reconduzido, pelo então Secretário de Turismo e Viagens
Já anotem na agenda! A Expotel – VI Feira Internacional para Hotelaria tem data marcada: dias 14 e 15 de junho. Com apoio oficial do SinHoRes Osasco – Alphaville e Região e da FHORESP (Federação de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado de São Paulo), a Expotel acontecerá no Centro de Convenções Frei Caneca,
Uma experiência gastronômica completa é o que todo cliente procura em um restaurante: comida de qualidade e bem-preparada, ambiente confortável e um bom atendimento. Dificilmente, uma pessoa volta em um lugar onde não se sentiu bem atendida. Por isso, atender o seu cliente com excelência é essencial para o seu estabelecimento ter sucesso. Não existe
CIRCULAR 02/2023 26 de janeiro de 2023 Prezado Empresário e Contabilista, O SinHoRes Osasco – Alphaville e Região lembra que o vencimento da CONTRIBUIÇÃO SINDICAL PATRONAL anual acontece na próxima terça-feira, dia 31 DE JANEIRO DE 2023. Autorizada pelo Ministério Público do Trabalho quando prevista em Convenção Coletiva e Assembleia Geral da categoria, a CONTRIBUIÇÃO
Um atendimento de excelência é essencial para agradar e fidelizar seus hóspedes e, consequentemente, aumentar as reservas do hotel. Sendo assim, os recepcionistas do seu meio de hospedagem devem ser muito bem treinados e extremamente cordiais e educados com os hóspedes. Afinal, será com eles o primeiro contato do cliente e, muitas vezes, a primeira
Nos últimos dias, alguns importantes veículos da região repercutiram ação do SinHoRes Osasco – Alphaville e Região, que enviou ofício ao Secretário de Segurança e Controle Urbano de Osasco, José Virgolino de Oliveira, solicitando mais proteção aos empresários da cidade do setor de Hospedagem e Alimentação e se colocando à disposição para realizar ações conjuntas
Se o delivery crescia cada vez mais antes da pandemia, hoje, a entrega de comida caiu na graça dos clientes. No entanto, muito além de uma entrega rápida, há outros critérios que os restaurantes devem estar atentos para oferecer uma experiência positiva aos clientes e fidelizá-los. Além da qualidade da comida, há alguns detalhes que
Para saber mais sobre a prática, que vem se tornando cada vez mais frequente devido à escassez de mão-de-obra no setor, confira a masterclass “Procedimentos para inclusão de refugiados nas equipes de trabalho”, com Flávia Muniz, Especialista em Empoderamento Econômico na ONU Mulheres. A materclass foi uma realização do SinHoRes e da FHORESP (Federação Empresarial
CIRCULAR 01/2023 19 de janeiro de 2023 Nesta quinta-feira, 19/01, o SinHoRes Osasco – Alphaville e Região protocolou ofício na Prefeitura de Osasco, destinado ao Secretário de Segurança e Controle Urbano de Osasco, José Virgolino de Oliveira, solicitando mais proteção aos empresários da cidade do setor de Hospedagem e Alimentação. A decisão aconteceu após proprietário
Nesta quinta-feira, 19/01, o SinHoRes Osasco – Alphaville e Região protocolou ofício na Prefeitura de Osasco, destinado ao Secretário de Segurança e Controle Urbano de Osasco, José Virgolino de Oliveira, solicitando mais proteção aos empresários da cidade do setor de Hospedagem e Alimentação. A decisão aconteceu após proprietário de padaria ser baleado em assalto realizado
Lidar com clientes insatisfeitos é comum mesmo se o seu restaurante ou bar for um sucesso! Afinal, é muito difícil agradar todos os gostos: o cliente pode não gostar do prato, do serviço, pode haver algum erro na cozinha e o prato chegar errado, a temperatura do ambiente não estar agradando. Enfim, são muitas as
Quer ter sucesso em seu restaurante? Um dos primeiros passos é ser muito criterioso e determinar parâmetros rigorosos na hora de escolher seus fornecedores. Isso porque, principalmente no ramo alimentício, onde existem regras muito específicas de conservação e armazenamento, escolher o fornecedor certo fará toda diferença para o seu negócio. Tenha em mente que o
Na última quinta-feira, 12/01, o ministro da Fazenda, Fernando Haddad, anunciou o primeiro pacote de medidas econômicas de seu governo. Com o objetivo de reverter o déficit primário de R$ 231 bilhões estimado para as contas do governo federal deste ano, o pacote conta com ações para aumentar a arrecadação do governo, como programa para
Um cardápio bem planejado pode trazer muita credibilidade ao seu restaurante. Fazer um bom estudo de mercado, avaliar tendências e alinhar o cardápio de acordo com o perfil do seu restaurante e do seu público são questões fundamentais para alcançar o sucesso. Definido o conceito do cardápio, é hora de pensar em seu design e
Se você quer saber mais sobre os procedimentos para a contratação de refugiados no seu estabelecimento do setor de Hotelaria e de Food Service, essa masterclass é para você! No dia 17/01, o SinHoRes e a FHORESP (Federação Empresarial de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado de São Paulo), em parceria com o Canal